Sentiment de sécurité publique : La Police consulte les citoyens
Comment les citoyens perçoivent-ils la sécurité dans leur quartier, sur le chemin du travail ou lors de leurs déplacements ? Pour répondre à cette question, la Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) a lancé, ce mardi , un sondage électronique destiné à mesurer le sentiment de sécurité de la population. L’objectif est de mieux cerner les attentes des citoyens afin d’adapter l’action des services de police aux réalités du terrain.
Se sentir en confiance en rentrant chez soi, voir ses enfants jouer dans leur quartier sans inquiétude ou constater une présence policière rassurante dans les espaces publics sont autant d’éléments qui façonnent le sentiment de sécurité. C’est cette perception du quotidien que la Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) souhaite désormais mieux connaître.
Dans cette optique, la Sûreté nationale a mis en ligne, ce mardi, un questionnaire électronique accessible via sa page officielle sur les réseaux sociaux ainsi que sur son portail numérique. Dans une publication diffusée à cette occasion, la DGSN précise que cette consultation permet aux citoyens « d’exprimer leurs avis, en toute objectivité et dans le respect de la confidentialité, sur leur niveau de sentiment de sécurité ». Les réponses recueillies serviront à mieux comprendre les attentes de la population et à enrichir l’évaluation des actions menées sur le terrain.
L’institution explique que cette initiative vise également à améliorer la qualité des prestations policières en tenant compte des préoccupations exprimées par les citoyens. Les informations collectées permettront d’identifier les attentes les plus récurrentes, d’affiner les priorités des services concernés et d’adapter les interventions aux réalités propres à chaque territoire. L’objectif est de faire des retours d’expérience des citoyens un véritable outil d’aide à la décision.
La DGSN invite ainsi l’ensemble des citoyens à participer à cette enquête en accédant au formulaire disponible sur son site officiel. Ouverte à tous, cette consultation devrait offrir aux services de police une photographie plus fidèle des attentes de la population et contribuer à renforcer l’efficacité des actions de prévention comme des interventions de terrain.
Si les statistiques demeurent indispensables pour mesurer l’évolution de la délinquance et évaluer les résultats des services de police, elles ne reflètent pas toujours la manière dont les citoyens vivent leur environnement. Deux quartiers affichant des indicateurs similaires peuvent susciter des perceptions très différentes selon l’éclairage public, la fréquentation des lieux, la rapidité d’intervention des secours ou encore la visibilité des patrouilles. C’est pourquoi le ressenti de la population est aujourd’hui considéré comme un indicateur complémentaire dans l’élaboration des politiques de sécurité.
En donnant directement la parole aux citoyens, la DGSN entend instaurer un dialogue plus régulier avec la société. Derrière chaque réponse au questionnaire se trouve une expérience concrète, celle d’un parent, d’un commerçant, d’un étudiant ou d’un retraité. Autant de retours qui permettront de mieux cerner les attentes, d’anticiper certaines préoccupations et d’orienter les efforts vers les besoins réellement exprimés sur le terrain.
Cette initiative s’inscrit également dans la stratégie de modernisation engagée par la Police algérienne. Au cours des dernières années, la DGSN a développé de nombreux services numériques, multiplié les plates-formes d’information et facilité l’accès des citoyens à plusieurs démarches administratives en ligne. Le lancement de ce baromètre confirme ainsi sa volonté de faire du numérique un outil de proximité, au service d’une administration plus réactive et davantage à l’écoute des citoyens.
A travers cette démarche, la Sûreté nationale fait le pari que la sécurité ne se construit pas uniquement par les moyens déployés, mais aussi par la confiance. En invitant les citoyens à partager leur perception du quotidien, elle ouvre un nouvel espace de dialogue où chacun peut contribuer, à son niveau, à l’amélioration du service public de la sécurité.
