Sécurité sociale : Saihi exige le traitement rapide des dossiers à la CNAC
Lors d’une réunion d’évaluation du bilan de la Caisse nationale d’assurance chômage (CNAC) pour les quatre premiers mois de 2026, le ministre Abdelhak Saihi a haussé le ton. Simplification des procédures, numérisation totale et lutte contre les lenteurs administratives : le premier responsable du secteur impose une feuille de route stricte pour garantir un service public transparent, équitable et sans discrimination.
Cette rencontre, tenue mercredi au siège du ministère, s’inscrit dans le cadre des réunions périodiques de suivi organisées avec les organismes sous tutelle. Elle a été consacrée à l’examen du bilan des activités de la CNAC pour la période allant de janvier à avril 2026.
Lors de cette séance de travail, le ministre a suivi une présentation du directeur général de la CNAC portant sur les principaux indicateurs enregistrés durant les quatre premiers mois de l’année, ainsi que sur l’état d’avancement des instructions données lors des précédentes réunions. Les discussions ont notamment porté sur la modernisation des mécanismes de gestion, l’amélioration des performances et la qualité des prestations offertes aux citoyens et aux opérateurs économiques.
À l’issue des échanges, Abdelhak Saihi a donné une série d’orientations visant à améliorer le fonctionnement de la Caisse et à renforcer la prise en charge des préoccupations des usagers. Il a notamment insisté sur la nécessité d’assurer un traitement rapide et efficace des dossiers administratifs, tout en simplifiant les procédures et en développant une culture de l’accompagnement et du suivi permanent.
Le ministre a également appelé à rapprocher davantage l’administration du citoyen afin d’améliorer la qualité du service public et de répondre plus efficacement aux attentes des assurés sociaux.
Le premier responsable du secteur a, par ailleurs, mis l’accent sur l’importance du soutien aux entreprises économiques et aux employeurs à travers les différents mécanismes d’accompagnement et d’incitation proposés par le secteur.
Selon lui, ces dispositifs doivent contribuer à promouvoir l’emploi, encourager la création d’activités économiques et soutenir l’investissement productif, dans l’objectif de dynamiser l’économie nationale et de favoriser la création de nouveaux postes de travail.
Abdelhak Saihi a aussi insisté sur la consolidation des valeurs d’éthique et d’égalité dans le service public, en veillant à garantir un traitement équitable de tous les usagers sans discrimination.
Concernant la gestion des ressources humaines, le ministre a plaidé pour davantage de justice et d’équité, tout en appelant au renforcement des compétences des employés à travers des programmes de formation continue adaptés aux mutations numériques et aux nouvelles exigences de gestion.
Il a enfin souligné la nécessité de poursuivre les efforts de modernisation et de numérisation des services, à travers la généralisation de l’utilisation des nouvelles technologies afin de simplifier les démarches administratives, améliorer les conditions d’accueil des citoyens et assurer des prestations plus transparentes et plus efficaces.
Le ministre a, enfin, exhorté les responsables du secteur à poursuivre le travail de terrain avec responsabilité et engagement afin de concrétiser les objectifs fixés en matière de protection sociale, de soutien à l’emploi et d’amélioration du service public.
