Rezig inspecte les bureaux des plates-formes numériques : Pour une exploitation optimale des données collectées
La numérisation au niveau du ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations enregistre une avancée notable avec la mise en place de plusieurs plates-formes numériques. Une exploitation optimale des données et des indicateurs fournis par les plates-formes numériques ainsi que la prise en charge des préoccupations des opérateurs économiques sont requises.
Ce sont les instructions données par le ministre du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations, Kamel Rezig, qui a inspecté ce samedi les bureaux des plates-formes numériques. Cette visite, qui entre dans le cadre du suivi direct du fonctionnement des différents systèmes numériques, a permis au premier responsable du secteur de s’enquérir de près du rythme de traitement, d’étude et de validation des programmes prévisionnels d’importation, a indiqué le ministère dans un communiqué du ministère.
Rezig a ainsi souligné l’importance d’une exploitation optimale des données et des indicateurs fournis par les plates-formes numériques, considérées comme un outil essentiel permettant un suivi précis et en temps réel des différentes opérations, ainsi qu’un meilleur suivi de l’état d’avancement des dossiers et une accélération de la prise de décision.
Au niveau des bureaux de la plate-forme numérique dédiée au traitement des préoccupations des opérateurs économiques, où il a pris connaissance du rythme de réception des différentes préoccupations enregistrées via la plate-forme, ainsi que du niveau de leur prise en charge et de leur suivi, le ministre a donné des instructions pour assurer un traitement « rapide » et « efficace » des préoccupations des opérateurs économiques et leur suivi continu. Il a également souligné la nécessité de renforcer la coordination entre les différents services et organismes concernés, afin d’améliorer l’accompagnement des opérateurs économiques et la prise en charge de leurs préoccupations.
Lancée la semaine dernière dans l’objectif d’accompagner les opérateurs économiques et répondre à leurs préoccupations, cette plate-forme a déjà reçu de nombreuses requêtes. Le ministère fait état de 1 720 préoccupations émanant de différents opérateurs économiques qui ont été enregistrées, dont 820 ont reçu des réponses (47,7 %), tandis que 900 préoccupations (52,3%) sont toujours en cours de traitement dans le cadre du suivi continu assuré par les services compétents.
Dans un communiqué publié au lendemain de la mise en service de cette plate-forme, le département du Commerce extérieur a fait le point, tout en réitérant sa volonté de « poursuivre le traitement rapide des préoccupations des opérateurs économiques », de « rester à leur écoute » et de « les accompagner », en vue d’améliorer le service public et de renforcer la communication directe et efficace avec les différents acteurs économiques.
Cette plate-forme numérique dédiée aux préoccupations comprend des espaces consacrés à la réception et au traitement des demandes des opérateurs concernant les différentes plates-formes numériques relevant du ministère, notamment celle dédiée à l’importation des matières premières et des équipements destinés à la fabrication.
Elle prend également en charge les préoccupations liées à la plate-forme numérique de suivi des programmes prévisionnels d’importation des matières premières, des marchandises et des biens destinés à la revente en l’état, à la plate-forme dédiée à la gestion et au suivi des opérations d’importation de services ainsi qu’à la plate-forme de gestion du Fonds spécial pour la promotion des exportations.
