Portail national des services numériques : Priorité aux besoins quotidiens des citoyens

 Le déploiement du portail national des services numériques «Dzair Digital Services» débutera par les prestations les plus sollicitées par les citoyens. C’est ce qu’a affirmé, ce mardi, le directeur central au Haut-Commissariat à la numérisation (HCN), Mohamed Louail, ajoutant que ce dispositif vise à simplifier les démarches administratives du quotidien tout en améliorant la qualité du service public et en renforçant la contribution de l’économie numérique au développement national.

La première phase du projet intégrera progressivement plusieurs services relevant des secteurs de l’Intérieur. Les citoyens pourront notamment obtenir en ligne les actes de naissance, de mariage et de décès, les certificats de résidence ou ceux de la situation familiale.

Cette première étape comprendra également plusieurs services relevant du secteur du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, notamment les attestations d’affiliation à la Caisse nationale des assurances sociales (CNASCNAS Caisse nationale de la sécurité sociale), à la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés (CASNOS) et à la Caisse nationale des retraites (CNR). Le portail donnera aussi accès aux démarches liées à l’allocation chômage, à la carte de personne en situation de handicap ainsi qu’à l’allocation forfaitaire de solidarité accordée par le ministère de la Solidarité nationale, de la Famille et de la Condition de la femme, selon M. Louail, qui précisé que le portail est destiné à l’ensemble des citoyens sur tout le territoire national.

L’accès aux services se fera après une inscription permettant la création d’une identité numérique provisoire, à travers la saisie du numéro d’identification nationale, des nom et prénom, de la date de naissance, du numéro de téléphone mobile et de l’adresse électronique, avant la création d’un compte personnel. À ce stade, 21 services sont déjà disponibles dans le cadre de cette première phase. Leur nombre sera progressivement élargi afin d’intégrer de nouvelles prestations.

L’Algérie ambitionne également, à travers ce projet, d’améliorer son positionnement dans les classements internationaux consacrés au gouvernement numérique, avec l’objectif d’atteindre un niveau avancé d’ici à 2030, a souligné M. Louail à la Radio nationale, tout en se montant optimiste quant aux résultats que pourrait enregistrer le pays dans les prochains indices internationaux attendus en septembre.

Le même responsable a également mis en avant les capacités du Centre national algérien des services numériques, inauguré par le président de la République, Avdelmadjid Tebboune, à l’occasion de la fête de l’Indépendance. Il a indiqué que cette infrastructure est certifiée par l’institut international Uptime Institute, référence mondiale en matière de continuité des services numériques.

Fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le centre affiche un taux de disponibilité de 99,982 %, garantissant ainsi une continuité de service avec un niveau de défaillance extrêmement faible. Sur le plan des infrastructures, M. Louail a expliqué que le Centre national des services numériques fournit des services d’informatique en Cloud aux institutions et administrations publiques. Cette architecture permet aux organismes publics d’héberger leurs données et leurs services numériques dans des centres de données virtuels, sans devoir créer leurs propres infrastructures.

Le dispositif repose sur deux Centres implantés numériques à Mohammadia (Alger) et à Blida, qui fonctionnent simultanément selon une architecture dite « actif-actif », garantissant la continuité des services en cas d’incident sur l’un des sites.

Cette organisation permet également d’alléger la charge des ministères, qui n’ont plus à mettre en place leurs propres centres de données ni à mobiliser des équipes spécialisées pour leur gestion et leur cybersécurité, ces missions étant prises en charge par le Centre national des services numériques.

Concernant la protection des données personnelles, M. Louail a assuré que l’ensemble des informations est sécurisé conformément aux dispositions de la loi n° 25-11 relative à la protection des données à caractère personnel, fondée sur la loi n° 18-07 modifiée et complétée, ainsi qu’au décret présidentiel n° 25-320 relatif au système national de gouvernance des données.