La qualité de la formation continue et son adéquation aux exigences des différents secteurs professionnels semblent répondre aux attentes des fonctionnaires et des cadres en quête de qualification et de perfectionnement. Une enquête de satisfaction réalisée par l’Université de la Formation continue (UFC), au titre de la session 2026, fait ressortir un taux de satisfaction globale de 94,8 %, dont 85,8 % de stagiaires se déclarant « très satisfaits ».

Selon un rapport rendu public, ce mardi, par l’UFC, ces résultats mettent en lumière l’appréciation des prestations pédagogiques et de l’accompagnement proposés par l’UFC, dont les formations s’adressent à des personnels issus de plusieurs secteurs d’activité. Menée auprès de 379 stagiaires au Centre de formation continue de Bouzaréah, cette évaluation s’inscrit dans le cadre de la démarche qualité adoptée par l’université, notamment au regard des exigences de la norme ISO 9001.

Au-delà du cadre dans lequel elle a été réalisée, cette enquête apporte un éclairage sur les attentes des bénéficiaires de la formation continue et sur les enjeux liés au développement des compétences au sein des différentes administrations et institutions publiques.

La diversité des profils interrogés témoigne de cette dimension intersectorielle. L’échantillon regroupe trois catégories de corps professionnels, à savoir les corps communs, qui représentent 37,5 % des participants, les corps spécifiques (33,8 %) et les corps territoriaux (28,7 %).

Les stagiaires proviennent également de plusieurs secteurs d’activité. L’Éducation arrive en tête avec 26,9 % des participants, suivie de la Santé (19,5 %), des communes et de l’administration locale (17,9 %), de la Fonction publique et des wilayas (16,1 %), ainsi que du secteur de la sécurité (11,3 %). Les autres secteurs représentent 8,2 % de l’échantillon.

Dans le détail, l’encadrement pédagogique figure parmi les aspects les mieux appréciés. Les compétences des enseignants formateurs et leur capacité à transmettre les connaissances et à expliquer les contenus recueillent 83,9 % de très grande satisfaction. En intégrant les stagiaires se déclarant simplement satisfaits, le taux global atteint 93,9 %.

L’adéquation des programmes aux besoins professionnels constitue également un point fort. Pas moins de 82,3 % des personnes interrogées se disent très satisfaites des contenus proposés, tandis que le taux global de satisfaction s’établit à 92,9 %.

Ces appréciations traduisent une correspondance jugée favorable entre les enseignements dispensés, les exigences des postes occupés et les perspectives d’évolution professionnelle. L’orientation des programmes vers l’acquisition de compétences pratiques et leur adaptation aux différents grades figurent parmi les facteurs avancés, dans le rapport, pour expliquer ces résultats.

La dimension numérique occupe également une place importante dans l’évaluation. La plateforme dédiée aux formations enregistre 82,3 % de très grande satisfaction et 93,1 % de satisfaction globale. Les cours en ligne, les contenus des unités d’enseignement et les ressources numériques mises à la disposition des stagiaires constituent ainsi des outils d’appui à l’apprentissage, permettant notamment de consolider les connaissances au-delà des séances en présentiel.

Les conditions matérielles et l’organisation des sessions affichent, elles aussi, des résultats encourageants. La durée des formations, les horaires, les salles de cours et les équipements recueillent 81,5 % de très grande satisfaction, pour un taux global de 92,8 %. L’adaptation des horaires aux obligations professionnelles des bénéficiaires et la disponibilité des espaces pédagogiques figurent parmi les éléments pris en considération.

L’accompagnement administratif n’est pas en reste. L’accueil, les inscriptions, le suivi des dossiers et l’assistance apportée aux stagiaires obtiennent 80,7 % de très grande satisfaction, tandis que le taux global atteint 92,6 %.

Malgré ces appréciations largement positives, les bénéficiaires ont également formulé plusieurs propositions destinées à améliorer les prochaines sessions. Parmi les principales attentes exprimées, figurent l’augmentation du nombre de séances en présentiel et la mise en place d’une bibliothèque numérique accessible aux stagiaires.

Le rapport préconise, dans cette perspective, de poursuivre les évaluations périodiques de la satisfaction, de rendre publics les résultats obtenus et d’engager des mesures coercitives lorsque cela s’avère nécessaire. Il recommande également la création d’une commission de suivi associant les enseignants, les représentants de l’administration et les stagiaires.