Carte Chifa accessible en ligne et services à distance : Accélération de la numérisation des prestations sociales
Avec la généralisation des procédures en ligne liées à la carte ChifaCarte CHIFA La carte CHIFA est la carte d’assurance maladie de la sécurité sociale en Algérie. Une carte à puce au format carte de crédit qui permet à son propriétaire et ses ayants droit de bénéficier des prestations de sécurité sociale concernant les dépenses de santé., l’allègement du dossier administratif du citoyen et l’extension des prestations à distance, la numérisation des prestations sociales inscrite dans les orientations stratégiques des hautes autorités du pays œuvre à moderniser durablement le service public, à renforcer l’efficacité administrative et à consacrer une relation plus fluide entre l’administration et l’usager. C’est ce qu’a indiqué, ce dimanche, Yahia Rassoul, directeur central de la modernisation et des systèmes d’information à la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNASCNAS Caisse nationale de la sécurité sociale) et représentant du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale.
Yahia Rassoul a affirmé que « la numérisation constitue aujourd’hui un choix stratégique irréversible et une priorité absolue pour le secteur, en parfaite cohérence avec les instructions du président de la République, Abdelmadjid Tebboune, relatives à la modernisation du service public ». Le responsable a souligné que c’est dans cette optique que la numérisation des procédures liées à la carte Chifa marque une nouvelle étape, à travers l’introduction des demandes de carte Chifa en ligne. Il a précisé que les citoyens peuvent régler les frais correspondants, fixés à 400 DA, par carte bancaire ou carte Edahabia, et suivre le traitement de leur dossier à distance, lors de son intervention sur les ondes de la Radio nationale.
Il a ajouté que la modernisation des services liés à la carte Chifa se traduit également par son actualisation à distance, assurée par les pharmaciens conventionnés dans une logique de proximité et de continuité du service. Il a ainsi indiqué qu’à ce jour, 12 000 pharmacies sont intégrées au dispositif national, permettant la réalisation de près de 3 millions d’opérations d’actualisation au cours des six derniers mois. Le responsable a souligné que ce volume équivaut à 3 millions de déplacements évités, notamment pour les assurés résidant dans les wilayas du Sud et les zones éloignées, traduisant un impact concret de la numérisation sur le quotidien des citoyens.
Dans cette dynamique, l’application mobile « El Hanaa » s’impose comme un outil structurant de la relation entre l’administration et l’assuré social. Elle totalise actuellement plus de 3,5 millions de comptes actifs, offrant un accès simplifié à plusieurs prestations, dont l’attestation d’affiliation, le suivi de la consommation de médicaments, la consultation des documents disponibles, ainsi que le suivi des demandes liées à la carte Chifa, qu’il s’agisse d’une première délivrance ou d’un remplacement en cas de perte ou de détérioration. Il a soutenu qu’à travers cette plate-forme, la sécurité sociale amorce une mutation vers une gestion plus fluide, plus transparente et davantage centrée sur l’autonomie de l’usager.
Procédures simplifiées pour le congé de maternité
S’agissant de la femme travailleuse, le responsable a rappelé que la durée du congé de maternité est fixée à 150 jours, précisant que plus de 65 000 demandes d’indemnisation ont déjà été enregistrées via la plate-forme « El Hanaa ». Il a assuré que la numérisation de cette procédure permet d’accélérer le traitement des dossiers et d’améliorer la prise en charge des bénéficiaires.
Sur le plan administratif, le représentant du ministère a annoncé la suppression de 27 documents papier depuis le début du mois de décembre, jusque-là exigés pour l’accès à certaines prestations. Ces documents sont désormais échangés électroniquement entre les différentes structures relevant du secteur, sans intervention directe du citoyen. Il a expliqué que cette mesure s’inscrit dans une démarche globale de simplification administrative, dans l’objectif de réduire la charge documentaire, limiter la redondance des justificatifs et améliorer l’efficacité du traitement des dossiers.
En outre, il a fait savoir que la stratégie sectorielle repose également sur l’interconnexion progressive des systèmes d’information et le partage sécurisé des données entre les organismes relevant du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, l’objectif étant de bâtir une administration intégrée, capable de traiter les demandes de manière transversale, sans contraindre le citoyen à produire plusieurs fois les mêmes documents.
Il a étayé ses propos en affirmant que le secteur dispose aujourd’hui de 30 plates-formes numériques proposant plus de 100 services en ligne, contribuant à la réduction des délais, à la limitation des déplacements et à l’amélioration globale de la qualité du service public. Le responsable a tenu à faire savoir que la numérisation concerne également les employeurs, avec la mise en œuvre du prélèvement automatique des cotisations sociales.
Ce dispositif permet le paiement immédiat après la déclaration de l’assiette des cotisations, sans recours aux chèques. Il a expliqué qu’« il s’agit d’un mécanisme sécurisé, qui protège les employeurs contre les retards et les pénalités financières, tout en renforçant la fiabilité du recouvrement ». Il a conclu son intervention en assurant qu’à travers l’ensemble de ces mesures, le secteur du travail et de la sécurité sociale confirme son orientation vers une numérisation progressive mais structurante, destinée à bâtir une administration plus efficace, plus accessible et en phase avec les attentes des citoyens.
