Algérie Poste célèbre ses 24 ans : Lancement d’une nouvelle génération de services intelligents

Algérie Poste a célébré son 24ᵉ anniversaire sous le signe du changement. La cérémonie, présidée par le ministre de la Poste et des Télécommunications, Sid Ali Zerrouki, a marqué bien plus qu’une date symbolique mais a acté l’entrée de l’établissement dans une nouvelle phase de transformation, visant à passer d’une administration classique à une entreprise publique axée sur la performance numérique.

Intervenant à l’occasion, le ministre a souligné que le secteur poursuit la mise en œuvre d’une feuille de route ambitieuse, conforme aux orientations du président de la République, faisant de la transformation numérique des services publics un choix souverain irréversible.

Selon Sid Ali Zerrouki, cette vision se traduit déjà par des avancées concrètes sur le terrain, visant à adapter les services postaux aux exigences de l’économie numérique, améliorer l’expérience citoyenne et soutenir la transparence des transactions.

La célébration de ce 24e anniversaire était l’occasion d’annoncer la mise en service de deux nouvelles innovations appelées à répondre aux nouveaux modes de consommation des Algériens. Le premier concerne le lancement effectif des comptes « Cashless », destinés à renforcer l’inclusion financière et encourager l’usage des moyens de paiement électronique, dans un contexte de réduction progressive du recours au cash.

Le second est le déploiement du réseau « EMS Champion Smartbox », premier réseau national de casiers intelligents, conçu pour moderniser la distribution du courrier express et accompagner l’essor rapide du e-commerce en Algérie.

Le ministre a également réaffirmé l’engagement des pouvoirs publics à généraliser le paiement électronique, à travers l’extension du réseau des distributeurs automatiques de billets (DAB), l’augmentation de la production des cartes de paiement et le développement d’applications mobiles plus performantes et sécurisées.

Pour sa part, la directrice générale d’Algérie Poste, Mme Chiraz Bechiri, a replacé cet anniversaire dans une lecture historique et stratégique plus large. Elle a souligné que cette célébration ne se limite pas à une dimension commémorative, mais constitue un temps d’évaluation, de projection et de renouvellement de l’engagement envers une institution souveraine.

Algérie Poste, a-t-elle rappelé, demeure l’un des services publics les plus proches du citoyen et l’un des piliers de l’édification de l’État algérien depuis l’indépendance. Présente sur l’ensemble du territoire national, y compris dans les zones les plus enclavées, sert aujourd’hui près de 47 millions d’Algériens, sans interruption.

Mme Bechiri a mis en avant l’évolution profonde du rôle d’Algérie Poste, passée d’un service de transport de courrier à un acteur logistique et financier multidimensionnel, jouant un rôle central dans la distribution des colis, l’accompagnement du commerce et la gestion des flux financiers.

Elle a également insisté sur le rôle pivot de l’établissement dans la gestion des salaires, pensions et prestations sociales, faisant d’Algérie Poste un partenaire stratégique de l’État dans la préservation de la stabilité financière et sociale.

Abordant la transition numérique, la directrice générale a souligné que celle-ci dépasse le cadre technologique pour devenir une transformation structurelle, fondée sur l’inclusion financière, la transparence et la rationalisation de l’usage des liquidités. Cartes de paiement, plateformes électroniques et applications numériques font désormais partie intégrante du quotidien des citoyens.

Évoquant les défis hérités à sa prise de fonction il y a quatre mois, Mme Bechiri a affirmé avoir engagé une démarche basée sur un diagnostic objectif et scientifique, loin des solutions conjoncturelles.

Le plan d’action repose notamment sur la réhabilitation de la ressource humaine, à travers la restauration de la confiance interne, la promotion de la culture du mérite et la relance du dialogue social, marquée par l’élection de la première organisation syndicale depuis huit ans. Il comprend également une modernisation en profondeur des systèmes d’information, afin de bâtir une infrastructure technologique souveraine et sécurisée.

Le but, selon elle, est de transformer Algérie Poste d’une administration à logique bureaucratique en une institution créatrice de valeur ajoutée, orientée vers la performance et évaluée en fonction de la satisfaction du citoyen, tout en préservant sa mission publique et sociale. L’événement a également permis de dévoiler une gamme de nouveaux services numériques, notamment Tasdik, Tikka, Amantec, PortEco, KYC et Baridimap, visant à améliorer l’expérience utilisateur et à élargir l’accès à des services publics numériques inclusifs.

Une nouvelle génération de cartes de paiement électroniques modernes a été lancée, destinée à différentes catégories de la société. Elle comprend des cartes d’usage quotidien Classic, des cartes professionnelles, la carte Cashless dédiée aux entreprises, garantissant la transparence, la traçabilité et une gouvernance financière efficiente, ainsi que la carte Premium destinée aux activités professionnelles et à la gestion numérique.

À cette occasion, la carte Hourra, spécialement conçue à l’attention des journalistes et professionnels des médias, a également été annoncée, en reconnaissance de leur rôle essentiel dans l’accompagnement de l’information et de la communication institutionnelle. La diversification de ces cartes s’inscrit dans une approche stratégique visant à renforcer l’inclusion financière, la sécurité et la transparence des transactions.

En marge de cet événement, plusieurs conventions-cadres de coopération ont été signées avec l’opérateur de téléphonie mobile Djezzy, ainsi qu’avec des institutions nationales, notamment la Banque nationale de l’habitat BNH et des organismes actives dans le domaine de l’assurance et de l’accompagnement des start-up, tels que Nesda, ASF, ATS et Aglic dans le but de soutenir la numérisation, simplifier les procédures et renforcer l’économie numérique.