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302

Feraoun appelle à l’amélioration de la qualité des services

6 mars 2017 | 20:03
Nassim Mecheri


La ministre de la Poste et des TIC, iman Houda Feraoun a présidé avant-hier, au siège de son département ministériel, une réunion d’évaluation et de coordination avec les cadres du secteur des PTIC, regroupant les responsables des structures centrales ainsi que les directeurs des 48 wilayas du pays, où elle les a exhortés à jouer pleinement leur rôle pour l’amélioration du secteur de la poste et des TIC.


Dans son intervention Iman Houda Feraoun a exigé de chaque directeur de ‘ procéder, sans délai, à l’élaboration d’une cartographie détaillée englobant les données relatives aux installations du secteur de la poste et des TIC dans la wilaya de leur compétence ». Ainsi, les responsables des services déconcentrés ont été rappelés à l’effet de tenir informée, régulièrement, l’administration centrale des statistiques relatives au taux de couverture en services poste et télécommunications, aux taux de satisfaction des usagers, aux insuffisances et aux besoins de chaque wilaya, et de proposer toute action susceptible d’améliorer les conditions de vie des concitoyens en général.


Des instructions fermes ont été données aux directeurs de wilaya à l’effet d’investir le terrain et de mesurer, réellement, la situation du secteur. « Il ne suffit pas de se contenter de recueillir les informations transmises par les opérateurs, il y a lieu de se déplacer dans les différentes localités afin d’évaluer les réalisations du secteur, de relever les insuffisances et de faire les propositions idoines pour y remédier « , a exigé la ministre.


Tout au long de cette journée de coordination, les échanges qui ont eu lieu ont porté notamment sur l’infrastructure et les indicateurs TIC, la société de l’information, le volet postal, la gestion administrative et financière des DWPTIC, la réorganisation des directions de wilaya ainsi que la gestion du patrimoine du secteur. Ces questions ont suscité des débats au cours desquels les responsables locaux ont exposé à la ministre les difficultés rencontrées au quotidien dans l’accomplissement des missions qui leur sont dévolues. Des éclaircissements et des orientations ont été donnés aux responsables locaux sur l’ensemble des questions évoquées.


A l’issue des travaux, Iman Houda Feraoun s’est félicitée de la tenue de cette rencontre et a invité l’ensemble de ses cadres à redoubler d’efforts pour mener à bien les missions confiées par l’Etat à son département.


Les objectifs recherchés par l’organisation de cette rencontre consistent à faire un état des lieux et à tracer les perspectives du secteur de la poste et des technologies de l’information et de la communication à travers les différentes wilayas, de répertorier les difficultés et les insuffisances et d’apporter les solutions appropriées à même d’améliorer l’état du secteur et de satisfaire les besoins des citoyens en matière des services postaux et de télécommunications.


 

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