Articles similaires

Regionale

#TITRE

835

Coupures d’électricité à Médéa : dédommagement des clients

11 septembre 2018 | 21:09
médéa Nabil Chaoui


Une rencontre sur le traitement des dossiers de dédommagement des pertes subies des suites de coupures d’énergie électrique et gazière a été organisée ce lundi par la direction de distribution du centre de Médéa, en présence des représentants de la société civile et de la presse.


Dans son intervention à l’ouverture de la rencontre, le directeur de la SDC, Ahmed Zoumali, a indiqué que la Sonelgaz demeure à l’écoute des citoyens en mettant en place les conditions nécessaires à même de garantir confort et sécurité à ses clients et à répondre à leurs doléances en cas de pertes subies lors de coupures ou de surtensions.


Le chargé du contentieux traitera du thème des indemnisations, indiquant que le nombre de réclamations reçues par les services de la SDC des suites de préjudices causés par les coupures de courant électrique et les surtensions est relativement modeste, variant entre 22 dossiers de demande d’indemnisation déposés en 2012 et 15 en 2018.


Il est demandé aux clients de l’entreprise de faire valoir leurs droits des suites d’une perte d’équipements électriques et électroniques, en fournissant un dossier composé d’une déclaration dans un délai ne dépassant pas 7 jours, d’une facture détaillant le coût des pertes matérielles subies ou leur coût de réparation, accompagnée de la dernière quittance de consommation d’énergie.


Pour sa part, la Compagnie algérienne des assurances (CAAT) auprès de laquelle le groupe Sonelgaz est domicilié reçoit les dossiers de demande d’indemnisation et les exécute après vérification et expertise, comme c’est par exemple le cas du sinistre survenu à l’usine Saidal de Médéa en 2016 ayant donné lieu à un dédommagement d’un montant de 4 250 000 DA.


Présent à la rencontre, le directeur de l’agence CAAT de Médéa a affirmé que tous les cas expertisés ont été normalement pris en charge et honorés, sauf pour ce qui concerne les dossiers qui n’ont pas été expertisés faute de pièces justificatives comme exigé par la réglementation.


 


Autre problème évoqué par les présents, le regroupement des compteurs que certains désignent comme principal responsable de plusieurs incendies sera réglé dans les prochains mois, après installation de nouveaux moyens techniques plus intelligents, dont la faisabilité est en cours d’étude.

Commentaires

    Horaire des prières / ALGER
  • Fadjr: 0
  • Dhohr: 0
  • Assr: 0
  • Maghreb: 0
  • Isha': 0
  • Agenda Officielle

Hello Algeria

Hello Algeria

SONDAGE

Etes-vous pour ou contre l’utilisation de la vidéo dans la coupe du monde de football ?

Facebook

Twitter